Gamification en entreprise : un levier pour l’engagement
La gamification, terme à l’origine de Nick Pelling en 2002, consiste à utiliser des mécanismes du jeu dans un domaine non ludique. Les retours des participants sont unanimes. Ces activités gamifiées favorisent la collaboration entre les membres de l’équipe. Elles jouent également un rôle crucial dans la motivation des salariés et l’amélioration de l’engagement au sein des équipes.
Les programmes de fidélité sont un excellent exemple de gamification. On y retrouve des mécaniques ludiques, telles que le système de points, inspiré des jeux.
Cela prouve que la gamification a été intégrée dans le marketing depuis longtemps. En 1954, la Fnac lance la première carte de fidélité en France. Ce fut le début d’une ère de transformation majeure du marketing, qui connaîtra une évolution spectaculaire dans les années 2000.
Aujourd’hui, ce concept au nom peu célèbre connaît un succès dans de nombreux domaines : le management, le recrutement, l’événementiel, la formation…
Les entreprises ont donc reconnu les bénéfices de la gamification.
Jesse Schell, professeur à l’université de Carnegie Mellon en Pennsylvanie, a présenté une vision futuriste lors de sa conférence D.I.C.E : Design Outside the Box, en 2010. Selon lui, toutes les activités du quotidien pourraient être basées sur un système de points et de récompenses.
En novembre 2011, le cabinet d’études Gartner a prédit que d’ici 2014, plus de 70 % des organisations du Global 2000 auront au moins une application gamifiée¹, alors qu’en est-il d’aujourd’hui ?
Une chose est sûre, c’est que le marché mondial de la gamification se porte bien. Le marché a pesé 11,94 milliards de dollars en 2021² et devrait atteindre 30,7 milliards de dollars en 2025 selon MarketsandMarkets Analysis³. Il semble donc que nous soyons en bonne voie pour donner raison à Jesse Schell…
Cette tendance croissante s’explique notamment par des besoins changeants chez les entreprises.
Un Modèle pour Atteindre les Objectifs à Long Terme
La gamification joue un rôle clé pour atteindre des objectifs sur le long terme. En mettant en place des activités ludiques et motivantes, une entreprise peut créer un environnement dans lequel chaque membre de l’équipe est pleinement investi. Non seulement il est plus motivé, mais il est également incité à se dépasser pour atteindre des objectifs fixés.
Les défis, les récompenses et la reconnaissance des réussites individuelles jouent un rôle clé dans la gamification. Ils permettent aux employés de se sentir valorisés et stimulent leur motivation intrinsèque. Ce cercle vertueux, où chacun peut atteindre ses objectifs, renforce la cohésion d’équipe et, au final, améliore la performance de l’entreprise. »La motivation au coeur des préoccupations
Le saviez-vous ? Seulement 28% des salariés en France sont motivés dans leur travail alors que la motivation est un facteur important pour assurer la performance. C’est ce que montre une étude réalisée par Malakoff Médéric⁴ en 2017. Selon l’étude “42% des personnes interrogées pour notre étude annuelle “Santé et bien-être des salariés” se disaient très engagées en 2009, elles n’étaient plus que 36% en 2012 et 28% cette année”. Cela n’est pas étonnant dans un monde professionnel de plus en plus stressant.
La gamification en entreprise permet de répondre à ce manque de motivation. Par exemple, une entreprise peut décider d’organiser un événement interne en mettant en place une activité ludique, comme un escape game de l’entreprise Dyna’Meet !
Escape game sur les risques professionnels organisé par Dyna’Meet
La mise en place d’un escape game produira de nombreux impacts positifs sur la motivation des employés au sein d’une entreprise : cela permettra d’augmenter la participation et le niveau d’engagement des salariés, de construire un environnement de travail agréable ainsi qu’une image positive de l’entreprise auprès de ses collaborateurs, puis renforcera les liens entre les salariés afin d’améliorer le travail en équipe.
Ces bénéfices ont été démontrés par l’enquête « Gamification at Work » mené par TalentLMS en 2019⁵. Selon l’étude, 89% des employés disent que la gamification les rend plus productifs et que 83% des collaborateurs qui reçoivent une formation gamifiée se sentent motivés
Renforcer la Cohésion et L’Esprit d’Équipe
L’un des grands avantages de la gamification est sa capacité à renforcer l’esprit d’équipe. Grâce à des activités ludiques telles que des escape games ou des quiz interactifs, les membres de l’équipe sont amenés à travailler ensemble pour résoudre des problèmes. Cela les pousse à collaborer de manière plus efficace et à renforcer les liens entre eux.
La mise en place d’activités de ce type est particulièrement bénéfique dans des moments clés, comme l’intégration de nouveaux employés ou la réalisation de séminaires d’entreprise. Les collaborateurs, en travaillant ensemble pour atteindre des objectifs communs, sont plus enclins à s’investir pleinement dans la réussite de l’équipe. Cela crée une dynamique positive, où chacun comprend l’importance de son rôle et de ses contributions.
La Gamification : Un Outil pour Valoriser la Marque Employeur
En plus de stimuler l’engagement et de renforcer la cohésion des équipes, la gamification joue également un rôle dans la valorisation de la marque employeur. Une entreprise qui met en place des stratégies ludiques et innovantes montre qu’elle prend en compte les besoins et les attentes de ses collaborateurs. Elle devient un lieu de travail attractif, où les employés se sentent impliqués, écoutés et récompensés pour leurs efforts.
La mise en place de programmes de gamification, qu’ils soient destinés à l’intégration de nouveaux membres ou à la formation continue des employés, montre un engagement à long terme pour l’épanouissement personnel et professionnel des collaborateurs. Cela renforce la réputation de l’entreprise, améliore son image et permet de fidéliser les talents.
La Gamification : Un Impact sur la Performance de l’Entreprise
L’utilisation de la gamification en entreprise ne se limite pas à renforcer la motivation des employés. Elle a également un impact direct sur la performance globale de l’entreprise. En introduisant des éléments de jeu, les entreprises favorisent un environnement où les collaborateurs sont plus concentrés, plus impliqués et plus motivés pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Une étude menée par TalentLMS en 2019 a révélé que 89% des employés trouvent la gamification utile pour améliorer leur productivité, tandis que 83% se sentent plus motivés lorsqu’ils suivent une formation gamifiée. Ces chiffres témoignent de l’efficacité de la gamification pour stimuler la performance individuelle et collective au sein des équipes.
Comment Mettre en Place la Gamification ?
Mettre en place des stratégies de gamification efficaces demande une réflexion approfondie. Il est important de bien cerner les objectifs à atteindre, de comprendre les attentes des collaborateurs et de concevoir des activités qui répondent à ces besoins. Que ce soit pour améliorer l’engagement, la productivité ou renforcer la cohésion, chaque action doit être pensée de manière stratégique.
Pour cela, les ressources humaines doivent travailler de concert avec les managers pour identifier les leviers de gamification les plus adaptés à l’équipe. Il est également essentiel de s’assurer que les mécanismes de récompense soient bien alignés avec les valeurs et les objectifs de l’entreprise, afin que chacun se sente encouragé à donner le meilleur de lui-même.
Des Résultats Concrets et Mesurables
La gamification en entreprise permet d’obtenir des résultats concrets et mesurables. En favorisant une culture d’entreprise collaborative et ludique, elle contribue à l’amélioration de l’engagement des salariés, à la réduction du turnover et à une meilleure performance des équipes. De nombreuses entreprises, comme Dyna’Meet, ont déjà intégré la gamification dans leur stratégie de gestion des talents, avec des résultats probants.
L’introduction d’activités gamifiées, qu’il s’agisse d’escape games, de challenges ou de simulations interactives, génère non seulement une meilleure ambiance de travail, mais aussi des performances accrues sur le long terme. C’est un investissement rentable pour les entreprises soucieuses de dynamiser leurs équipes et de renforcer leur image en tant qu’employeur attractif.
Mais aussi d’autres bienfaits…
L’utilisation de la gamification en entreprise est tellement vaste qu’un article ne suffirait pas. Son application peut également servir à sensibiliser les collaborateurs, à réaliser une campagne de recrutement originale, à fêter l’anniversaire de l’entreprise, à organiser des séminaires d’une manière différente, à intégrer des salariés, à promouvoir une marque, à réaliser du Team building en renforçant les liens entre les salariés.…Et ce, de manière personnalisée ou non.
La figure emblématique d’Apple a souvent montré en quoi le travail d’équipe est fondamental dans la réussite d’une entreprise.
Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat du travail d’un seul homme. C’est le travail de toute une équipe.
Steve Jobs
Et vous qu’en pensez-vous ?
Sources :
¹ https://www.forbes.com/sites/knowledgewharton/2014/02/24/62014/?sh=9ff0f4c74f22
³ https://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/gamification-market-991.html
⁵ https://www.talentlms.com/blog/gamification-survey-results/
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